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온라인 사진 인화 솔루션
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05-10-24 16:20
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작성자 : 관리자 |
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국내 온라인 사진 인화 솔루션 시장현황과 메이커별 제품 특징을 살핀다!
디지털카메라와 카메라폰의 빠른 보급과 고화소대 제품의 출시가 해마다 늘어남에 따라 웹사이트에서 주문하는 온라인 사진 인화가 전체 사진 인화시장에서 차지하는 비율이 높아지고 있다. 또한 온라인 사진 인화는 ‘홈페이지’, ‘웹블로그’, ‘개인 미니홈피’ 등 인터넷의 성장에 따른 디지털문화 영역이 커짐에 따라 스튜디오와 현상소에서 반드시 갖춰야 할 운영방식이 됐다. 이에 사진현상소나 스튜디오에선 온라인 사진 인화 비즈니스를 할 수 있는 솔루션을 도입해 온라인 사진 인화주문 시스템과 프로그램을 갖추고 고객들을 위한 서비스의 질을 높이고 있는 것으로 알려졌다. 이에 본보에서는 국내 온라인 사진 인화 솔루션 시장에서 공급되고 있는 주요 메이커들의 제품 특징과 시장 현황에 대해 취재해 게재하니 관심있는 독자들의 많은 참고 바란다. 기사는 회사명을 기준으로 한 가나다 순으로 게재한 것임을 밝혀둔다. - 편집자 주 -
■ 국내 온라인 사진 인화 솔루션 시장 현황
현재, 국내에 온라인 사진 인화 솔루션을 공급하는 업체로는 (주)아그파포토코리아의 ‘아그파넷’을 비롯해 (주)이미지닷의 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’, 파란소프트의 ‘픽업(PicUp: Picture Upload System) 솔루션’ 그리고 그 밖의 온라인 사진 인화서비스 업체에서 자사의 프로그램과 서버를 가지고 서비스하고 있는 것으로 나타났다. 온라인 사진 인화 솔루션을 도입할 경우엔 프로그램의 가격과 함께 ‘온라인 사진 인화 솔루션이 어디까지 제공되는가’와 ‘장점과 특징은 어떠한가’를 보고 판단 및 결정하는 것이 중요한 것으로 지적됐다. 또한 온라인 사진 인화 솔루션을 도입하고 온라인 홈페이지를 개설하면 지역 스튜디오의 홈페이지를 통한 온라인 사진 인화주문의 활용도가 높아 오프라인 매장을 두 번 찾아갈 것을 한 번만 가도 돼 다리품을 줄여주는 장점이 있기 때문에 고객서비스와 고객만족도 차원에서 온라인 사진 인화 솔루션 도입은 가급적 빨리 하는 것이 경쟁력을 확보할 수 있는 것으로 전해졌다. 그러나 온라인 사진 인화 솔루션 공급업체의 한 관계자는 “온라인 사진 인화 비즈니스가 가능한 홈페이지를 개설했다고 매출이 갑자기 오르는 것은 아니다. 인터넷에 현상소를 오픈했다고 생각하고 지속적인 홍보를 해야만 할 것이다”고 강조했다. 아울러 온라인 사진 인화 솔루션 업계의 관계자들은 “국내 온라인 사진 인화 서비스시장에선 우선 스튜디오나 현상소가 위치한 곳에서 가까운 지역의 고객부터 흡수하는 것이 주요 관건으로, 각 지역의 스튜디오에서는 각각의 특징에 맞는 온라인 사진 인화 솔루션을 파악한 뒤 가급적 빨리 도입하는 것이 좋을 것이다”고 전했다. (주)아그파포토코리아의 한 관계자도 “아그파넷은 각 스튜디오가 있는 지역의 오프라인 고객들을 확보하고 지역 스튜디오에서 온라인으로 사진 인화주문을 받을 수 있도록 하는 것이 주요 취지이다”고 설명한 뒤 “대형 온라인 인화 서비스 사이트를 의식하기 보다는 지역의 기존 오프라인 고객들을 위한 새로운 서비스라고 생각하고 온라인 사진 인화서비스를 다양화시키며 홍보하는 것이 중요하다”고 말했다. 한편, 국내 어느 정도의 자본을 가지고 있는 사람들은 필요성을 느끼며 온라인 사진 인화 비즈니스에 투자를 해야 할 것을 느끼면서도 찍스, 오피, 스코피, 오케이포토 등 대형 온라인 사진 인화 서비스 사이트에서 이미 확보한 온라인 인화 물량을 가져올 수 있을 것인지에 대해 의문점을 가지는 경우가 많은 것으로 분석됐다. 그러나 사진 관련 업계의 한 관계자는 “많은 스튜디오와 사진현상소에서 시대의 흐름에 맞춰 온라인 사진 인화 서비스를 하고 있지만 온라인 사진 인화 서비스를 통해 매출을 올리기는 쉽지 않을 것이다”며 “현재, 온라인 사진 인화 서비스 업체들은 가격 인하 이벤트로 소비자 확보에 안간힘을 쓰고 있다. 이에 온라인 사진 인화는 물론 디지털 관련 아이템을 함께 서비스하기 위한 아이디어를 강구해야 할 것이다”고 강조했다.
■ 주요 메이커별 온라인 사진 인화 솔루션 제품 특징과 마케팅 전략
● (주)아그파포토코리아 (대표, 송기욱 www.agfaphoto.co.kr)
- 아그파넷 -
(주)아그파포토코리아가 2004년 9월 런칭한 ‘아그파넷’은 디지털카메라의 사용이 늘고 사진시장에서도 온라인 사진 인화 서비스가 증가하면서 기존 오프라인 현상소들의 어려움을 해결하는데 도움이 되도록 쉽고 저렴하게 개발된 솔루션인 것으로 알려졌다. 아그파넷은 크게 ‘기본형’, ‘진보형’, ‘독립형’으로 구분된다. 일반적으로 ‘기본형’과 ‘진보형’은 기존 아그파포토의 오프라인 현상소 또는 인화장비를 갖추고 온라인 사진 인화사업을 창업하고자 하는 고객 중 손쉽고 저렴한 가격에 온라인 사진 인화 주문시스템을 갖추고자 하는 고객을 위한 것이며, ‘독립형’은 온라인 전문 인화업체 또는 종합현상소 등 대규모 현상소에서 사용하기에 유리하도록 만들어졌다. 중요한 점은 아그파넷은 아그파 포토장비의 장점인 자동 인화 솔루션의 구축이 가능하며, 이는 아그파포토의 인화장비를 구비하고 있어야 가능하다.‘기본형’은 현상소 로고, 메인이미지, 현상소 위치와 소개 그리고 인화사이즈 및 가격이 자유롭게 변경이 가능하며, 판매가격은 3백만 원이다. ‘진보형’은 기본적인 홈페이지의 구조도는 유지하면서 디자인은 현상소에 맞게 제작해주며 7백만 원의 설치비가 필요하다. ‘진보형’은 홈페이지가 기본으로 제공되는 것 외에 고객의 요구에 맞춘 디자인과 인터페이스 구성도 가능하다. 또한 ‘독립형’은 아그파넷에서 제공하는 핵심엔진(주문시스템, 자동인화시스템, 관리시스템)만 사용하고 홈페이지는 완전히 독립된 디자인 등으로 구성되며, 비용은 별도 협의에 의해서 책정된다. 고객 인화주문의 완전 자동화를 추구하는 아그파넷은 고객이 업로드한 사진이 자동으로 서버로 전송 및 분류돼 출력장비에서 별도의 설정없이 자동 인화되는 시스템으로 기존 수동으로 작업하는 솔루션에 비해 인건비 절감 및 시간 절약을 꾀할 수 있는 것으로 알려졌다. 현상소 뿐 아니라 인화 주문을 하는 소비자의 편리함을 고려해 제작하며 해당 현상소에서 제공하는 인화 주문 프로그램을 개인 PC에 설치하면 현상소의 홈페이지에 접속하지 않고 바로 사진인화 주문이 가능해 분할사진, 증명사진, 캘린더사진 등의 주문을 간편하게 이용할 수 있다. 또한 자동 재전송기능은 대용량의 데이터를 업로드할 때 통신망 장애로 전송이 중단되더라도 자동으로 재전송되는 특징이 있다. 이처럼 생산성을 극대화시키는 자동화 공정으로 설계됐기 때문에 기존 사용자들에게 높은 고객 만족을 주는 것으로 전해졌다. 한편, 온라인 인화 서비스를 시작하기 위해 아그파넷을 도입할 경우 가장 큰 매리트는 무엇보다도 독자적인 온라인 솔루션 구축과 자동 인화로 인건비와 시간 절감, 생산성 증대 등이 뒤따르게 되는 것으로 나타났다. 이와 같이 아그파넷은 고객관리기능과 각 현상소에서 가지고 있는 홈페이지를 자체 브랜드 홍보를 통해 독자적으로 운영이 가능하도록 구성됐다. 아울러 10단계 이상의 가격정책 및 마일리지 적립제도, 수취점 배송, 다양한 전자결제 등의 시스템을 현상소 특성에 맞게 결정한 후 운영할 수 있으며, 이를 통해 독자적인 마케팅과 이벤트도 진행할 수 있는 것이 장점이다.또한, 아그파넷은 소비자용 소프트웨어를 제공, 소비자가 개인 PC에 아그파넷 인화주문 프로그램을 설치하면 다음 주문 시에도 자동으로 현상소의 주문 시스템과 연결되는 손쉬운 인터페이스로 구성돼 사용이 간편하며, 이미지 데이터의 농도를 자동으로 조절해주는 기능도 인화주문 프로그램에서 제공한다. 이에 현상소에서 소비자용 인화주문 프로그램을 배포하면 차후에 인화할 때에도 동일한 현상소를 방문할 가능성이 매우 높은 것으로 전해졌다. 아그파넷을 도입하면 (주)아그파포토코리아에서 웹사이트 구축과 내부 네트워크 구축을 대행해주고 있기 때문에 홈페이지 및 네트워크 구축을 위한 별도의 비용이 필요치 않은 가운데 공동 배송시스템을 제공받아 배송가격 또한 절감되는 장점이 있다. (주)아그파포토코리아의 한 관계자는 “아그파넷을 사용하고 있는 업체는 현재 10개 업체와 계약하고 제작단계에 있으며 지난 8월에 두 개의 업소에서 정식 오픈했다”고 말한 뒤 “아그파넷을 통한 온라인 사진 인화업체들의 공동 프로모션이나 현상소의 경쟁력을 높여주기 위한 다양한 방법을 꾸준히 모색하는 가운데 아그파포토 인화장비를 사용하는 고객들을 위주로 공급하며 1:1 상담을 지원하고 있다”고 말했다. 그리고 “아그파넷에 기본으로 포함된 C/S버전은 CD로 무한 카피가 가능해 지역 네트워크망을 구축해 기존 오프라인 고객들을 단골로 만들어 지속적으로 유지할 수 있을 것이다”고 설명했다.(주)아그파포토코리아는 ‘현재 d.lab장비를 가지고 있는 업소를 타깃으로 할 때 2년에 걸쳐 80여 업체에 아그파넷을 공급할 것과 현재 아날로그 출력장비를 사용하는 곳에서 디지털로 쉽게 전환할 수 있도록 아그파넷 도입으로 디지털 전환을 유도하는 것을 목표로 하고 있는 것’으로 알려졌다.
▲ (주)아그파포토코리아에서 공급하고 있는 ‘아그파넷’ 구조도
● (주)이미지닷 (대표, 김철동 www.imagedot.co.kr)
- 큐넵스 온라인 인화 네트워크 -
▲ (주)이미지닷에서 공급하고 있는 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’ 구조도
(주)이미지닷은 최근 P2P 네트워크를 기반으로 한 저비용의 온라인 인화 네트워크를 하나의 패키지사업으로 사진관, 현상소 등에 제공하는 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’ 서비스를 실시하고 있는 것으로 알려졌다. ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’는 고객들이 집에서 온라인으로 인화주문을 하면 주문파일이 사진관의 PC로 직접 수신되도록 하는 시스템으로 ‘고객은 집에서 이미지를 보내고 사진관으로 찾으러 가면 되는 네트워크’를 제공하고 있다. 기본적으로 제공되는 홈페이지에서 주문 브라우저를 고객이 다운받아 설치하면 주문은 그 브라우저에서 이미지를 보면서 필요한 사진을 마우스로 주문 창에 끌어다 놓고 인화주문 버튼을 눌러 옵션을 지정한 다음 전송하면 전자결제로 넘어간다. 이는 처음부터 이미지 뷰어 브라우저에서 주문과 결제가 모두 이뤄지도록 하고 있어 초보자들도 인화 주문이 가능한 것이 주요 특징이자 메리트이다.특히 ‘큐넵스 주문 브라우저’는 고객들이 사진관 내방 시 접수용 pc에서 직접 주문하는 용도로 사용할 수 있다. 즉 사진을 선택 주문하면 주문파일은 사진관의 수신작업 폴더로 이동되고, 주문에 대한 금액을 볼 수 있어 그 대금을 지불하는 형식으로 활용이 가능한데 이를 ‘내부 온라인’이라고 한다. 그리고 이와 같은 주문을 고객이 집에서 하면 ‘외부 온라인’이라고 하는데, 파일 이동은 주문 시 브라우저 내부에서 인터넷이 자동으로 연결돼 사진파일을 사진관의 지정된 수신폴더로 직접 전송시키며 인터넷을 파일 전송 통신망으로 이용한다. 이를 ‘외부 온라인 주문’이라고 하며 외부 주문이므로 고객은 전자결제 또는 무통장 입금으로 결제할 수 있다.‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’가 제공하는 서비스는 온라인 네트워크 확장성을 위해 이원화시켜 개발됐다. 디지털미니랩을 가진 사진관 및 현상소의 수신 네트워크와 미니랩이 없는 사진관의 수주 네트워크이다. 기본으로 제공되는 서비스는 도메인 1개와 홈페이지, 웹호스팅, 전자결제 서비스, 주문 브라우저이며 여기에 미니랩을 갖춘 현상소용의 수신 네트워크는 기본 서비스 내용에 수주관리자와 수신 포트, 출력관리자모드를 제공받게 되는 것으로, 가입비는 33만 원이다. 또한 미니랩이 없는 사진관용은 가입비가 16만5천 원으로 기본 서비스에 수주관리자모드를 제공받게 된다.서비스 가입 시에 제공되는 홈페이지는 회원가입 관리, 자체 상품 홍보, 촬영 예약, 갤러리, 게시판 등 일반 사진관 홈페이지로써 갖추어야 할 기본 패턴을 모두 갖추고 있다. 또한 인터넷 도메인 주소 1개를 무료로 제공할 뿐 아니라 사진관의 자체 정보를 입력할 수 있는 관리자 모드를 제공하는데, 정보를 입력하면 자사의 홈페이지가 되도록 만들었다. 또한 웹호스팅도 제공, 현재 웹호스팅은 (주)엠씨에이티가 담당하고 있다. 그리고 각 사진관의 홈페이지에는 주문을 손쉽게 해주는 ‘이미지 뷰어 주문브라우저’를 다운받을 수 있도록 하고 있다. ‘이미지 뷰어 주문브라우저’는 인화 주문 및 개인 사진 관리용 프로그램이기도 하며 사용자들은 홈페이지에서 이 브라우저를 다운받아 설치하면 된다. 이 브라우저를 켜면 이미지들이 뷰어형태로 나타나는데 여기서 필요한 사진을 선택, 마우스로 하단에 당겨놓고 인화 주문 버튼을 누르면 된다. 그리고 수량, 크기를 설정하는 옵션을 지정한 다음 전송하면 전자결제 창으로 연결된다. 전자결제 서비스는 이지스효성(주)가 제공하고 있다. 특히 ‘큐넵스 브라우저’는 한글 사진 데이터 베이스 프로그램과 리터칭, 프린팅 등에 용이한 개인 사진관리기능을 보유하고 있는 단독 어플리케이션 프로그램으로 사용할 수 있는 것으로 알려졌다. 수신처에서 서버가 필요 없는 인화 수주 서비스인 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’의 통신방식은 P2P통신이 기반이다. P2P란 사용자와 사용자가 직접 연결돼 파일을 주고받는 형식으로 이들간의 접속은 중앙서버가 담당한다. 즉 메신저의 브라우저가 바로 주문 브라우저라고 생각하면 된다. 이러한 메신저와 같은 방식의 사진 전송개념을 도입해 상품을 매개로 수신처가 결정되도록 하고 있다. 즉 고객이 선택한 상품은 이를 출력해 주는 곳과 직접 연결된 상태이므로 직접 수신 PC로 전송이 가능하며 P2P통신이기에 대용량 파일도 간단히 전송이 가능하다. 따라서 외국에서 전송해도 사진관의 PC에서 수신이 가능하다. (주)이미지닷은 이와 관련된 2건의 기술특허를 2004년 4월과 9월에 각각 취득, 네트워크사업의 공급 기반을 갖춘 것으로 알려졌다. 또한 디지털미니랩이 없는 사진관에서도 똑같은 온라인 수주 네트워크를 제공한다. 고객이 사진관 홈페이지에서 브라우저를 다운받아 주문하면 그 파일은 계약된 인근 현상소로 사진관 코드를 가지고 직접 전송되도록 하고 있다. 현상소에서 인화된 사진을 사진관으로 제공하고 사진관이 인화사진을 고객에게 제공함으로써 외형상으로는 완전히 동일한 온라인 인화 서비스를 제공하게 된다. 사진관은 미니랩이 있는 인근 사진관 또는 현상소와 직접 계약하면 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’의 중앙서버가 링크되도록 조정해준다. 고객은 주문한 사진관으로 가서 사진을 찾으면 되는 것이다. 따라서 현상소는 인근 사진관들과 연계한 지역 네트워크를 구축, ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’는 사진시장의 파이를 키우고 인터넷 비즈니스를 가능하도록 돕는데 일조할 수 있는 것으로 알려졌다. 이에 사진인화는 물론이고 이미지를 활용한 상품들을 함께 제공해 고객의 시선을 끌고 있는 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’는 브라우저에 별도로 기프트 주문을 가능케 하고 있다. 다양한 아이템을 제공하는 기프트 메이커로 수신 네트워크를 제공, 기프트 메이커는 전국의 수요를 확보할 수 있게 되며, 또한 사진관 고객이 집에서 상품을 주문하면 그 회원을 보유한 사진관과 (주)이미지닷이 이익을 나누어 가짐으로써 수익을 창출할 수 있는 것이다. (주)이미지닷에서는 ‘큐넵스 온라인 인화 네트워크’ 사업의 신청을 지난해 11월부터 받고 있는 가운데 현재 약 26여 개의 회사가 오픈한 것으로 알려졌다.
● 파란소프트(포토솔루션) (대표, 정왕재 www.paransoft.co.kr)
- 픽업솔루션 V2.0 (PicUp Solution V2.0) -
▲ 파란소프트에서 공급하고 있는 ‘픽업 솔루션 V2.0’ 구조도
파란소프트는 2003년 5월, ActiveX 방식의 이미지업로드 프로그램 ‘포토넷 V1.0’을 개발해 당시 온라인 프랜차이즈 기업 ‘뉴프로샵‘의 온라인 사진 인화시스템 구축을 필두로 현재 전국 70여 곳의 온라인 사진 인화 솔루션을 구축한 것으로 알려졌다. 아울러 파란소프트는 국내 사진동호회 SLR클럽 온라인 사진 인화 솔루션 구축 및 관리실적으로 인정을받으면서 온라인 사진 인화 솔루션 구축을 다년간 운영해온 (주)코지트 및 (주)포커스나린 등에서 파란소프트의 ‘픽업솔루션’을 새롭게 도입하는 등 온라인시장을 겨냥한 기업들에게 맞는 패키지와 일반 스튜디오 및 QS사진관 등에서 활용할 수 있는 범위와 규모에 맞게 패키지로 분류해 온라인 사진 인화 솔루션을 공급하고 있다.파란소프트에서 제공하는 온라인 인화 솔루션 패키지는 총 3가지로 구분된다. ‘기본형’은 매장에서 체계화된 디지털 인화주문시스템의 도입을 목적으로 사용할 수 있으며 ‘히트형’은 온라인 사진 인화 서비스를 위한 안정적인 시스템과 다양한 프로모션으로 온라인사업을 시작하는데 필요한 제품이다. 마지막으로 ‘임페리얼형’은 다양한 수익모델의 집약체로 인화주문에서 엽서, 달력 등의 특화된 상품들을 주문받을 수 있는 모델이다. 고객편집용 인화주문프로그램인 ‘픽업v2.0’ 프로그램은 2004년 10월에 공식적인 첫선을 보인 이후 많은 사랑을 받고 있는 제품으로 고객이 사진 인화주문은 물론 간단한 편집도 할 수 있는 기능이 있다. 또한 ‘픽업v2.0’은 폴더 및 파일 드래그앤 드롭기능과 이미지 더블클릭 등의 간단한 사용으로 주문리스트로 담을 수 있으며, 옮길 때 이미 인화 사이즈를 조절해 담을 수 있어 주문 리스트에서 다시 사이즈를 조정할 필요가 없다. ‘픽업’의 인화주문 중 편집기능은 고객들이 인화주문을 할 수 있는 주문리스트 화면과 편집 수정을 할 수 있는 편집화면 두 가지를 제공한다. 편집모드는 총 10가지를 제공, 오른쪽 회전, 왼쪽 회전, 사진 트리밍, 적목현상 제거, 이미지 확대 및 축소, 글자 삽입, 이미지 밝기 및 색상 편집, 템플릿 이미지 삽입, 이미지 분할(Wallet) 기능 등이 탑재됐다. 뿐만 아니라 ‘픽업 V2.0’은 ‘픽업 v2.0’ 프로그램 이외에 홈페이지에서 바로 인화 전송을 할 수 있는 ActiveX 전송프로그램 ‘포토넷 V3.0’이 있으며 앨범주문, 액자주문, 달력주문, 엽서주문 등 다양한 프로그램들을 제공하며 계속해서 다른 유형의 특화된 상품들을 주문받을 수 있도록 모듈을 개발하고 있다.파란소프트의 한 관계자는 “픽업 V2.0 솔루션은 대형 현상소에서부터 일반 미니랩 현상소, 온라인 인화 서비스업체 그리고 스튜디오 등 인화서비스를 제공하는 모든 업체에 맞게 패키지화시켜 공급하고 있다”고 전한 뒤 “픽업 온라인 인화 솔루션을 도입할 경우 가장 큰 장점은 ‘업로드의 안전성’, ‘사용자의 편리함’, ‘업/다운로드 속도성’ 등으로 온라인 인화 솔루션이 가지고 있는 문제점을 해결하고 있다”고 강조했다.픽업 온라인 인화 솔루션을 도입할 경우 기본형은 1백32만 원, 업그레이드가 가능한 모델인 히트형은 2백50만 원부터이며 다양한 수익모델을 가지고 있는 임페리얼형은 7백만 원으로 그 밖의 맞춤형 솔루션은 별도 견적을 받고 있는 것으로 알려졌다. 그리고 제작기간은 프로젝트 구축 노하우 등으로 ‘기본형’의 경우에는 자동화를 만들어 세팅 후 하루만에 제작이 완료되며, ‘히트형’은 옵션이 없는 경우 세팅 후 15일, ‘임페리얼형’은 세팅 후 30일 정도면 작업을 완료할 수 있는 것으로 전해졌다.한편, 파란소프트는 현재 신규 및 리뉴얼 업체들을 포함해서 전국 70여 곳에 ‘픽업솔루션’을 구축 및 관리하고 있는 것으로 알려졌다.
■ 국내 온라인 사진 인화 솔루션 시장의 문제점 및 향후 전망
국내 온라인 사진 인화 솔루션시장은 디지털미니랩 보급량이 증가하는 것에 비례해 꾸준히 성장할 것으로 예상되고 있으며 아울러 외국에서도 온라인 사진 인화서비스가 점점 증가하는 추세를 보이고 있어 전반적으로 전망이 밝은 것으로 알려졌다. 하지만 아직까지도 온라인 사진 인화서비스와 관련, 솔루션에 대한 개념이 부족한 가운데 많은 온라인 사진 인화서비스 업체들이 가격 경쟁을 하고 있어 온라인 사진 인화 솔루션 시장의 성장을 가로막는 요인이 되고 있는 것으로 지적됐다. 또한 사진관이나 스튜디오에서 온라인 사진 인화사업의 필요성을 느끼고 있지만 ‘온라인 사진 인화 솔루션에 대한 컨트롤을 잘 할 수 있을까’에 대한 생각으로 쉽게 접근하지 못하고 있는 것이 가장 큰 문제인 것으로 전해졌다. 온라인 사진 인화 솔루션 업계의 한 관계자는 “현재 국내 온라인 사진 인화서비스를 하기 위한 온라인 인화 솔루션 시장규모는 1백80억 원 규모로 본다”고 말한 뒤 “온라인 사진 인화 서비스 도입에 대한 의지는 많으나 국내 시장경제 악화와 함께 온라인에 대한 두려움, 온라인 인화 솔루션에 대한 인식 부족 그리고 많은 온라인 사진 인화서비스 업체들 간의 경쟁으로 온라인 사진 인화 솔루션 시장의 성장에 한계가 있는 것 같다”고 설명했다. 온라인 사진 인화 서비스의 문제점과 관련, 파란소프트의 한 관계자는 “전송 네트워크, 프로그램, 서버 등의 문제점과 사진 품질, 배송 및 고객지원 등 운영 상의 문제점이 있는 것 같다”고 설명한 뒤 “장비 및 운영 상의 문제점들을 극복하고 기술적인 운영을 맞춰가면서 업체들은 어려운 사진시장에서 새로운 활로를 찾아야 할 것이다. 또한 온라인 사진 인화 가격을 다운시켜 고객을 확보하는 저가마케팅은 지양하고 차별된 참신한 아이디어를 통한 온라인 인화 비즈니스를 시장에 정립시키는 것이 중요할 것으로 본다”고 전했다.한편, 현재 디지털 패러다임은 온라인 사진 인화 서비스의 필수요소로 인식되며 온라인 인화 솔루션에 대한 인식도 점차 증가하고 있는 것으로 알려졌다. (주)이미지닷의 한 관계자는 “새로이 온라인 인화 솔루션을 도입하는 업체는 기존 온라인 사진 인화 서비스시장을 선점해온 업체와 똑같이 경쟁할 수는 없을 것으로 본다. 각 지역의 특성에 맞는 메리트를 최대한 살려야 할 것이며 온라인 사진 인화사이트에선 고객들에게 인화 서비스 이외에 색다른 메리트를 제공해야 할 것이다”고 설명했다. 이처럼 새로이 온라인 사진 인화 솔루션을 도입할 업체는 앞으로는 사진 인화는 기본이고 다양한 디지털 아이템을 추가시키는 것이 중요한 것으로 나타났다. 향후엔 디지털 상품과 고객을 위한 주문편의 제공에 따라 고객들이 온라인 사진관을 접속하게 된다는 것이다. 또한 온라인 사진 인화 솔루션 업계의 한 관계자는 ‘일본, 미국 등 외국에선 온라인 사진 인화 솔루션을 만드는 제작 단가가 비싼편이다’고 전했다. 일본에서도 현재 온라인 보급이 빨라지고 있는 가운데 온라인 사진 인화 솔루션의 도입이 늘어날 것으로 예상, 국내 온라인 사진 인화 솔루션 관련 업체들의 수출 전망을 밝게 하고 있다. 온라인 사진 인화 솔루션 업계의 한 관계자는 “온라인 사진 인화 솔루션 시장 규모는 앞으로 솔루션 구축 부분에서 약 40~50억 원 정도로 보며 솔루션 관리 부분에선 연간 10억 원 이상이 될 것으로 예상한다”고 파악했다. 또한 최근 새로이 출시되고 있는 디지털미니랩 장비가 소형화를 지향하며 비교적 저렴한 가격으로 출시되고 있는 가운데 그 타깃이 온라인 사진 인화 서비스를 목표로 하는 것으로 알려졌다. 이와 같이 저가로 출시된 디지털미니랩 장비를 도입해 온라인 사진 인화 솔루션을 함께 갖추는 것은 스튜디오나 현상소들이 좀더 쉽게 온라인 사진 인화 비즈니스에 접근할 수 있어, 전반적으로 온라인 인화 솔루션 시장은 꾸준히 성장할 것으로 전망되고 있다.
취재 / 본지 취재팀
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