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엡손포토센터 논현점(1호점) 06-01-21 13:56   
작성자 : 김치헌 기자 TEXT SIZE : + -

“엡손의 포토프린터와 엡손 정품 잉크만을 사용하는 엡손포토센터 논현점(1호점)에선 고객의 입장에서 최고 품질의 사진을 제공하기위해 노력하고 있습니다”
-엡손포토센터 논현점(1호점)의 이상헌 실장으로부터 엡손포토센터의 운영 현황과 제반 사항을 듣는다 -

엡손포토센터 논현점(1호점)(대표, 이상헌)은 서울 지하철 7호선 논현역 4번출구 바로 옆에 위치한 디지털포토 출력센터로 지난 2004년 5월에 오픈 했다. 엡손이란 이름에 걸맞게 모든 사진 인화는 엡손의 포토 프린터와 엡손의 정품 잉크만을 사용한다. 모든 장비를 엡손 제품으로 사용하기 때문에 최고 품질의 사진을 보장하고 4×6인치 사진 뿐만 아니라 42인치의 사진까지도 출력한다. 엡손포토센터 논현점(1호점)은 오픈한지 불과 2년 남짓한 기간이지만 남다른 경영방법으로 단기간에 매출을 정상괘도에 올린 것으로 알려졌다. 이에 본보에서는 엡손포토센터 논현점의 이상헌 실장으로부터 엡손포토센터의 운영 현황과 다른 사진현상소와의 차이점에 대해 들어보았다.  - 편집자 주 -


▲ 엡손포토센터 논현점(1호점) 이상헌 실장

서울 지하철 7호선 논현역 4번 출구 앞에 위치한 엡손포토센터 논현점(1호점)은 사진 인화의 모든 과정을 디지털화한 사진 출력센터이다. 또한 엡손포토센터 논현점(1호점)은 디지털인쇄로 소량의 책자도 제작하고 있다. 일반회사 기획 제안서나 공기업 혹은 정부 부처에서 새로운 사업 계획 설명에 필요한 소량의 책자는 인쇄소에서는 받아주고 있지 않고 복사가게에 맡기려니 품질이 떨어진다. 하지만, 엡손의 프린터를 사용하는 엡손포토센터에서는 이런 걱정거리는 버려도 좋을 듯 하다. 사진 뿐만 아니라 다른 출력물들도 출력이 가능하다는 것이 엡손포토센터의 장점이다. 또한 엡손포토센터의 출력물은 엡손의 장비를 이용하는 만큼 품질은 안심해도 좋다.엡손포토센터 논현점(1호점)은 1호점인 만큼 대부분의 엡손 기자재를 한국엡손(주)에서 지원받았다고 보면 된다. 한국엡손(주)도 처음 시도하기 때문에 한국엡손(주)나 엡손포토센터의 운영자인 이상헌 실장 모두 모험을 한 것이다. 하지만 2년 남짓 지나고 보니 탁월한 선택을 했다는 것을 엿볼 수 있다. 엡손포토센터에 대한 엡손의 관심은 엡손 일본 본사의 Yasukawa Hideaki 회장과 Hideo Yamazaki 엡손 스타일러스 프로 4800 포토프린터의 개발자가 직접 매장을 찾아올 정도라고 이상헌 실장은 전했다. “한국엡손(주)에서 직접 운영을 하지는 않지만 모든 기자재를 엡손의 제품을 쓰는 만큼 사진의 품질은 걱정하지 않아도 된다”고 엡손포토센터 논현점(1호점)의 이상헌 실장은 말한다. 엡손포토센터 논현점(1호점)에서는 ‘엡손 스타일러스 프로 4000/4800/9600 포토프린터’를 사용하고 있다. 일반적인 4×6인치에서부터 42인치까지 다양한 크기의 사진을 인화하고 있으며 사진이 아닌 다른 출력물들 또한 42인치까지 출력이 가능하다. 디지털카메라의 화소수가 많이 떨어지지 않는다면 큰 사진으로 인화해도 해상도에는 문제가 없다고 한다. 엡손포토센터를 찾는 고객 대부분이 메모리카드를 직접 가지고 내방하는 고객이며 현재 출시돼 있는 모든 메모리카드는 인화가 가능하다. 또한 고객이 출력하고 싶지 않은 사진을 추려내지 못했다면 매장 안에 준비된 고객 전용 컴퓨터에서 뽑고 싶은 사진만을 편집해 그 자리에서 사진 인화 서비스를 받을 수 있어서 사진이 가득한 메모리카드를 지금 가지고 있다면 엡손포토센터를 방문해 볼 것을 권한다.엡손포토센터의 사진 인화 비용은 일반적인 4×6인치의 사진이 2백50원이다. 온라인 사진 인화 사이트보다는 비싸다는 것을 이상헌 실장도 인정한다. 하지만 사진 품질은 정직하기 때문에 사진을 한 번 인화한 고객은 언제라도 다시 찾아주고 있다. 엡손이란 이름의 인지도를 보고 찾는 고객도 있지만 사진의 품질만을 보고 오는 고객들도 상당히 많은 것으로 알려졌다. 주로 찾는 고객층은 논현동 지역의 특성상 직장인이 대부분이며 인화 비용에 구애를 받지 않아서인지 한 번에 6백 장 이상 혹은 1천 장 이상의 사진을 출력하는 고객이 많다. 많은 사진을 뽑기 위해선 시간이 가장 문제라고 하는데 아무리 빨리 사진을 출력한다고 해도 한 프린터에선 정해진 양 만큼의 사진만이 출력되기 때문이다. 그런 이유로 엡손포토센터 논현점(1호점)에서는 메모리카드를 아침에 맡기면 점심에, 그리고 점심에 맡기면 저녁에 사진을 찾을 수 있는 서비스를 실시하고 있다. 그리고 1천 장 이상 출력하는 고객들을 위해 앨범을 선물하거나 대형 크기의 사진을 한 장 출력해 주는 이벤트도 전개하고 있어 고객들의 발걸음이 끊이지 않는 것으로 알려졌다. 엡손이란 이름이 이미 널리 홍보가 돼 있어서 그런지 멀리서도 일부러 매장을 찾아주는 고객들도 있다고 한다. ‘한국엡손(주)에서 실시한 이벤트 당첨 고객이 한국엡손(주)에서 받은 상품으로 사진을 찍었으니 인화도 엡손에서 해야죠’라고 말하면서 고객이 찾아 줄 땐 ‘엡손을 선택하길 잘했다는 생각이 든다’고 이상헌 실장은 말한다. 그만큼 엡손의 포토 프린터를 고객이 믿어 준다고 보면 될 것 같다.“‘엡손’이란 이름이 이미 널리 알려져 있기에 홍보에 별 어려움은 없지만 그래도 더 많은 홍보를 통해 더 많은 고객을 만나 볼 생각입니다”고 엡손포토센터 논현점(1호점)의 이상헌 실장은 전했다. 한편, 엡손포토센터 논현점(1호점)은 ‘엡손’이란 이름을 간판으로 사용하고 있지만 용산의 아이파크몰과는 전혀 다른 개념이다. 용산의 아이파크몰에 있는 데모센터의 경우는 한국엡손(주) 본사에서 운영하면서 고객이 직접 체험하고 고객의 편의와 요구사항을 파악하는 곳으로 이해해야 하지만 엡손포토센터 논현점(1호점)은 사진 출력을 위한 현상소라고 이해하는 것이 좋다. 마지막으로 엡손포토센터 논현점(1호점)의 이상헌 실장은 “엡손포토센터 논현점(1호점)은 ‘언제나 고객의 입장에서 생각하자’는 것이 운영방침이며, ‘엡손’이란 이름을 걸고 사진을 출력하는 만큼 출력되는 사진의 품질로서 승부를 걸겠습니다”라고 전했다.



취재 / 김치헌 기자


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