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두리코C&T, 자사 판매 잉크 교환 및 환불 시스템 안내
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13-09-17 09:29
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작성자 : 관리자 |
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(주)두리코C&T(대표, 김주완 www.photonart.com )가 자사 공식 쇼핑몰 포토앤아트에서 판매하는 잉크와 관련된 교환, 환불 시스템을 공지했다.
잉크를 교환할 경우 포토앤아트 담당자와 사전 상담 후 포토앤아트(서울시 서초구 서초동 1550-13 소소헌빌딩 3층 포토앤아트)로 보내면 된다. 포토앤아트 담당자가 상품의 이상 유무를 확인해 교환할 잉크를 고객에게 보내는 시스템이다.
교환 과정에서 차액이 발생하면 차액 입금이 확인돼야 새 제품을 받을 수 있다. 잉크 교환 시 발생하는 배송비는 고객 부담이다. 단, 제품 포장이 손상된 경우엔 상품 판매가치가 떨어졌다고 판단돼 교환이 불가능하다.
반면 잉크 불량으로 교환할 경우, 포토앤아트에서 한국엡손(주)(대표, 스즈키 모토시 www.epson.co.kr ) 측에 불량 유무를 확인한 후 교환이 이뤄진다. 따라서 불량제품의 경우 교환하는 데 다소 시간이 걸릴 전망이다.
제품이 빨리 필요한 고객은 잉크를 우선 다시 구매해 사용하면 된다. 이와 관련해 (주)두리코C&T는 “한국엡손(주) 확인 결과 불량제품 판정을 받으면 제품 구매 가격과 포토앤아트에 보낸 배송비를 합산해 환불 처리할 계획이다”고 전했다.
송승현 기자
[이 게시물은 관리자님에 의해 2013-09-17 09:35:57 포토뉴스에서 복사 됨]
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