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(주)미래이노베이션의 평생앨범
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05-01-05 14:37
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작성자 : 김치헌 기자 |
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- (주)미래이노베이션의 김종래 대표로부터 이 회사가 개발한 ‘평생앨범 프로그램’에 대한 특장점을 듣는다
▲미래이노베이션의 평생앨범 프로그램
■ (주)미래이노베이션에선 그동안 디지털 분야의 아이템을 개발해 온 것으로 알고 있습니다. 회사소개와 함께 이번에 새롭게 선보이는 ‘평생
앨범 프로그램’을 개발하게 된 동기에 대해서 말씀해 주십시오.
“우리 회사는 그동안 디지털사진 분야의 다양한 아이템을 개발해 왔습니다. 1997년에 동화 속의 주인공이 등장하는 애니메이션 동화앨범을 개발하는데 성공한 이후, 그 이듬해 팬시포토 제작 프로그램과 이미지 변환 프로그램을 만들었습니다.
1999년에는 어린이가 주인공으로 등장하는 동영상 만화영화 제작프로그램을 개발해 소비자들로부터 선풍적인 인기를 모았습니다. 그 밖에도 베이비나 가족, 웨딩관련 전자앨범과 유치원 졸업식과 관련한 전자앨범 등을 개발했습니다. 그런데 전자앨범은 개발 당시 기능면에서 획기적인 상품인데도 불구하고 소비자들로부터 큰 호응을 얻지 못했습니다.
그 이유는 컴퓨터를 이용해서 감상하는 기능은 있지만 고객이 직접 활용하거나 관리하는 기능이 없어 고객들로부터 서비스상품이란 인식만 심어줬을 뿐, 매출과 연계되지 못하는 아쉬움이 있었습니다. 그래서 전자앨범이 가진 문제점을 보완할 수 있는 아이템 개발에 몰두했고, 1년여의 연구기간을 거쳐 평생앨범 프로그램을 개발하는데 성공했습니다. 평생앨범 감상관리 프로그램과 온라인 마케팅 & 고객관리프로그램, 홈페이지 자체 제작 관리도구 프로그램이 그것입니다.”
■ ‘평생앨범 프로그램’은 디지털 시대에 부응하는 새로운 아이템이 아닌가 싶은데요. 각 프로그램의 특장점에 대한 소개를 부탁드립니다.
“급속하게 증가하는 디지털카메라의 보급과 함께 많은 사람들이 필름카메라보다 디지털카메라를 선호하고 있습니다. 그래서 예전엔 필름이나 인화된 사진을 앨범에 보관했지만 이제는 개인컴퓨터의 하드디스크나 콤팩트 디스크, 기타 저장매체에 저장하고 있습니다.
이처럼 컴퓨터상에 존재하는 모든 형태의 그림파일을 폴더별로 구분해 저장하고 감상할 수 있도록 만든 프로그램이 바로 평생앨범 감상관리 프로그램입니다. 우선 동영상기능이 있어 영화관람은 물론 6개 채널을 동시에 관람할 수 있습니다. 또한 사진을 폴더별로 구분해서 관리할 수 있고 음악을 삽입하거나 일기를 쓸 수 있는 기능도 있습니다. 또한 제목이나 내용편집 기능, 사진장면을 전환할 때 각종 효과를 넣을 수도 있습니다. 무엇보다 평생앨범 사용자들에게 제공되는 자유게시판을 통해 타인과 사진 공유를 하고 커뮤니티를 형성할 수 있다는 특징이 있습니다.”
■ 그렇다면 온라인 마케팅과 고객관리 프로그램은 스튜디오의 부가가치 창출에 도움이 될 것으로 기대되는데요. 스튜디오에는 어떤 기대효과가 있을까요.
"온라인 마케팅 프로그램의 기능은 스튜디오에서 마케팅 프로그램에 고객의 기념일을 한번만 입력해 놓으면 자동적으로 체크한 후, 고객에게 보내려는 메시지를 알아서 전달하는 프로그램입니다. 고객은 문자나 메일, 팝업창 등을 통해서 스튜디오의 이벤트 내용을 전달받을 수 있습니다.
예를 들어, 백일사진을 촬영한 고객은 아기의 돌 기념일이 돌아오기 한 달 전이나 보름 전부터 축하 메시지나 할인서비스 등 스튜디오에서 원하는 메시지를 고객에게 주기적으로 알려 줍니다. 그래서 다시 그 스튜디오를 찾게 만들어 2차 매출을 자연스럽게 유도하는 프로그램입니다. 어린이 모델 선발대회나 크리스마스 행사, 어린이날 행사 등 스튜디오에서 펼치는 이벤트를 홍보하는데도 비용을 전혀 들이지 않아도 됩니다.
또한 고객관리 프로그램의 기능은 좀더 쉽고 빠르고 정확한 관리 프로그램으로 체계적인 고객관리를 할 수 있도록 지원하는 프로그램입니다. 매일, 매달, 매년, 매입·매출 자동알림기능과 고객리스트 등록 및 검색 등 30여 가지의 기능을 탑재했습니다. 고객이 평생앨범을 통해 인터넷으로 주문한 사진을 고객관리 프로그램에서 자동적으로 접수해 스튜디오에 알려주는 기능도 있어 경쟁력있는 스튜디오로 자리매김할 수 있을 것으로 기대합니다.”
■ 일반 고객은 물론 스튜디오에도 희소식일 것이라는 생각이 듭니다. 이 밖에도 평생앨범이 가진 기능과 프로그램을 구입하고자 하는 고객들이 궁금해 할 사항들에 대해서 말씀해 주십시오.
“평생앨범 프로그램에는 홈페이지 자체 제작 도구 프로그램이 있어서 홈페이지 마법사를 활용하면 단 5분 안에 홈페이지 만들기와 갤러리 운영, 회원제 운영, 게시판 등 스튜디오의 홈페이지가 완성됩니다. 스튜디오는 홈페이지를 제작한 후 추가비용 없이 새로운 디자인을 다운로드 받아서 최신 스타일로 고급스러운 홈페이지를 만들 수 있고, 변화를 주거나 관리할 수 있도록 지원합니다.
또한 평생앨범을 취급하는 스튜디오는 촬영한 사진을 평생앨범에 담아 고객에게 유무료로 배포해서 고객이 평생앨범을 실행할 때마다 해당 스튜디오의 배너광고와 이벤트를 알려 주는 기능을 만들어서 2차 매출을 유도할 수 있습니다. 한명의 고객이 가지고 있는 평생앨범에 들어오는 사람 수천, 수만명에게 스튜디오를 홍보할 수 있다는 것입니다.
백일 때 A 스튜디오에서 촬영한 고객이 돌 촬영사진을 평생앨범 프로그램에 추가로 담으려면 다시금 백일 때 찾았던 A 스튜디오로 발걸음을 옮길 것이기 때문에 한번 고객을 평생 단골고객으로 만들 수 있다는 장점이 있습니다. 일반 소비자가 프로그램을 구입하려면 정품 가격이 3만5천원입니다. 그리고 스튜디오에서 프로그램을 모두 구입할 경우 1백25만원이 들지만 이들 프로그램을 개별적으로도 구입할 수 있습니다.”
■ 마지막으로 앞으로의 마케팅 전략과 고객들에게 당부할 사항이 있으면, 말씀해 주십시오.
“우리 회사에선 서울의 베이비전문 스튜디오 15곳에 평생앨범 프로그램을 무료로 드렸습니다. 사용하면서 문제점이나 수정할 부문을 보완한 후 6월1일부터 전국적으로 차별화된 마케팅을 펼칠 예정입니다. 그리고 프로그램 기획홍보 기간동안 1백25만원 상당의 인터넷 평생앨범 프로그램을 선착순 1백개의 스튜디오에 한해 9만원에 공급할 예정입니다.
또한 우리 회사에선 매주 화요일 오후 3시마다 제품설명회 및 교육을 실시합니다. 스튜디오를 운영하는 사장님들의 고민을 듣고 마케팅의 중요성과 디지털 포토에 관한 전반적인 정보 제공을 목적으로 하고 있습니다. 이 밖에도 세미나실을 개방해 사진 관련 지부모임 및 소모임을 할 때 무료로 이용하고, 각종 정보를 공유할 수 있는 열린 공간으로 활용하도록 할 계획입니다.
이제 마케팅의 중요성과 고객관리의 필요성은 모든 스튜디오에서 더욱 잘 알고 계실 거라 믿습니다. 첨단시대에 걸 맞는 디지털 기술과 스튜디오 마케팅기법이야말로 치열한 경쟁에서 살아남기 위한 선택이 아닌 필수라는 것을 잊지 마시고 현명한 선택을 하시기 바랍니다.”
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