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한국HP, 한국능률협회컨설팅 선정 2007 고객만족도 프린터부문 1위 선정
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07-11-02 09:56
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작성자 : 관리자 |
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한국HP(대표, 최준근 www.hp.co.kr)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2007년 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사에서 프린터 부분 1위로 선정돼 제품의 우수성을 다시 한 번 확인했다.
한국HP는 한국산업의 고객만족도 조사에서 경쟁사 대비 전반적 만족도, 재구입 의향, 타인추천 등에서 높은 평가를 받았으며, 세부 요소별로는 선명한 출력, 회사 신뢰도, 사용 편의성, 출력 속도 등에서 우수한 평가를 받았다.
특히, 한국HP는 올해로 5회째 고객만족도 평가에서 1위로 선정돼 제품의 우수성은 물론 자사의 브랜드에 대한 고객 신뢰도를 더욱 공고히 하게 됐다.
그동안 한국HP는 올해 모든 고객군의 다양한 출력 요구를 충족시킬 수 있는 기술력과 편의성, 유지비용 절감, 디자인을 겸비한 잉크젯과 레이저 기술의 폭넓은 제품 포트폴리오로 사용자들에게 좋은 반응을 얻었고, 무선 랜 내장, 터치스크린 장착, 웹으로부터의 출력을 더욱 편리하게 한 스마트웹프린팅 등 한층 강화된 사용자 중심의 기능과 세련된 디자인은 물론 경제성과 성능까지 고루 갖춘 다양한 프린팅 제품군을 선보여 왔다.
또한, 저렴한 유지비용과 빠른 속도로 큰 인기를 얻은 오피스젯 프린터와 복합기 시리즈, 중소기업의 컬러 출력물을 사내에서도 손쉽고 출력할 수 있도록 고품질을 구현하는 컬러 레이저젯 프린터와 복합기 시리즈 등 폭넓은 제품 포트폴리오로 가정과 중소기업의 출력 요구를 만족시켜왔다.
이번 1위 선정에 대해 한국HP 이미징프린팅그룹장 조태원 부사장은 “한국능률협회컨설팅의 고객만족도 조사에서 올해로 5회째 1위에 선정돼 고객들에게 다시 한 번 품질과 서비스를 인정받게 돼 기쁘다”며 “올해는 무엇보다도 앞선 기술로 구현하는 이미지 품질과 고객의 편의를 먼저 생각하는 서비스 정신이 소비자들에게 높이 평가 받은 것”이라고 밝혔다.
이광욱 기자
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